7 powodów, aby dbać o obsługę klienta

7 powodów, aby dbać o obsługę klienta

stockimages/FreeDigitalPhotos.net

7 powodów, aby dbać o obsługę klienta. Na pytanie co jest najważniejsze w biznesie padają bardzo różne odpowiedzi. Dla jednych niezależność decyzyjna czy finansowa, dla innych możliwość realizowania własnej pasji, a dla części wizjonerów możliwość zmieniania świata. Nie każdy będzie miał taki impakt jak Apple czy IBM na historię danej branży. Jednak to co łączy wybitnych przedsiębiorców to chęć zmieniania Świata, choćby to miał być mały kawałek otaczającej ich rzeczywistości.

Jak to robią? Moim zdaniem wspólnym mianownikiem (zapewne nie jedynym) jest dbałość o jakość obsługi klienta, stawianie jego zadowolenia na pierwszym miejscu i dostarczanie, nie tyle samej usługi, co sprawianie, aby zakupy i każdy kontakt z firmą  uszczęśliwiał.

Czytaj więcej

7 porad dla wystawiających faktury w biznesie i nie tylko

7 porad dla wystawiających faktury w biznesie i nie tylko

arztsamui/FreeDigitalPhotos.net

7 porad dla wystawiających faktury w biznesie, w ebiznesie i nie tylko.

Przedsiębiorca nie musi być ekspertem w zakresie księgowości, gdyż jej prowadzenie może zlecić. Musi jednak znać aktualnie obowiązujące zasady wystawiania faktur i śledzić zmiany w tym zakresie, zwłaszcza jeżeli nie zatrudnia osoby odpowiedzialnej za księgowość.

Oto 7 praktycznych kwestii, na które trzeba zwracać uwagę wystawiając faktury.

1. Kiedy fakturę trzeba wystawić, a kiedy NIE jest to konieczne?

Mimo że fakturowanie nierozłącznie kojarzy się z prowadzeniem firmy, warto wiedzieć, że faktura jest konieczna tylko w niektórych sytuacjach. Fakturę trzeba wystawić, gdy:

Czytaj więcej

25 inspiracji na dobry Content Marketing

25 inspiracji na dobry Content Marketing

Stuart Miles/FreeDigitalPhotos.net

25 inspiracji na dobry Content Marketing. Udana kampania content marketingowa to przede wszystkim pomysł na wysokiej jakości treści. Prowadząc kampanię lub bloga naturalne jest, że szukamy inspiracji. Jak wykorzystywać nasze otoczenie biznesowe, aby tworzyć treści, które zyskują pozytywne reakcje, są chętnie linkowane i otrzymują opinie zwrotne?

Regularne tworzenie wartościowych treści to niewątpliwie spore wyzwanie. W roku 2014, nazywanym w branży często rokiem Content Marketingu, wydaje się, że wszyscy tworzą treści.

Jednak zdecydowana większość z nich ginie w odmętach Internetu, a tylko niektóre trafiają na szczyty wyników wyszukiwania Google lub roznoszą się wirusowo w mediach społecznościowych.

Czytaj więcej

Dobra strona w kwadrans / A czy Ty też popełniasz ten sam błąd, co większość startupowców?

Dobra strona w kwadrans

Stuart Miles/FreeDigitalPhotos.net

Dobra strona w kwadrans / A czy Ty też popełniasz ten sam błąd, co większość startupowców?

Gdzie tkwi błąd? Czy naprawdę prawie nikt nie widzi tego ważnego punktu? Jak to możliwe, że co roku w Polsce powstaje kilkaset startupów, z których nieliczne przynoszą jakiekolwiek dochody, a jedynie kilka może pochwalić się prawdziwym sukcesem?

Większość startupów powstaje według podobnego scenariusza. Pomysłodawca wraz z kilkoma znajomymi poświęca setki godzin,

Czytaj więcej

Wartościowy content – sposoby na zwiększenie sprzedaży

Wartościowy content - Sposoby na zwiększenie sprzedaży

Stuart Miles/FreeDigitalPhotos.net

 Wartościowy content – sposoby na zwiększenie sprzedaży.

Wraz ze wzrostem popularności Internetu wpływ content marketingu na sprzedaż firmy znacznie uwidocznił się. Nie jest on jednak czymś zupełnie nowym. Już ponad sto lat temu amerykańska firma Jell-O stosowała przemyślane kampanie content marketingowe w celu zwiększenia sprzedaży swoich produktów. Dzięki darmowym książkom kucharskim dostarczanym gospodyniom domowym Jell-O nie tylko zyskało status eksperta w branży cukierniczej, spowodowało również drastyczny wzrost sprzedaży produkowanych deserów.

Czytaj więcej

Blog w małej firmie – o czym pisać żeby ludzie chcieli go czytać?

Blog w małej firmie – o czym pisać żeby ludzie chcieli go czytać

Dzięki Ambro/FreeDigitalPhotos.net

Blog w małej firmie – o czym pisać żeby ludzie chcieli go czytać?
Decyzja o uruchomieniu bloga jest zazwyczaj szybka. Najczęściej ogranicza się do szybkiej analizy zysków i strat, wyznaczenia osoby odpowiedzialnej za tworzenie treści oraz krótkiego hasła motywującego w stylu “(…) no to jedziemy z tym koksem”.

Ten moment zawsze jest najłatwiejszy. Schody zaczynają się dopiero po kilku tygodniach kiedy okazuje się, że blog nie zdobył szturmem internetu, a grono czytelników składa się jedynie z pracowników firmy oraz ich rodzin. A co gorsza, powoli kończą się pomysły na nowe posty.

Czytaj więcej

Blogowanie – 5 zasad jak rozpocząć pisanie bloga

Blogowanie – 5 zasad jak rozpocząć pisanie bloga

Dzięki Vlado / FreeDigitalPhotos.net

Blogowanie – poznaj 5 zasad jak rozpocząć pisanie bloga. Jak wiesz blogowanie to świetny sposób, aby pokazać siebie i trafić do potencjalnych klientów, współpracowników lub osób które mogą w przyszłości nimi zostać. Jeśli dobrze to zrobimy, to trafimy do osób którzy podobnie jak my myślimy, czujemy i podobnie patrzymy na otaczający nas świat.

Przy podejmowaniu prób pisania bloga, bardzo często natrafiamy na nasz „wewnętrzny opór”, gdyż musimy się „otworzyć” aby zaprosić innych do swego świata.

Czytaj więcej

Profil – jakie korzyści Tobie daje?

Profil – jakie korzyści Tobie dajeProfil – jakie korzyści Tobie daje?
Profile, czyli niezbędny krok podczas pozycjonowania.

Co to są „profile”?
Jest w sieci mnóstwo serwisów, na których można założyć tzw. profil. Na czym to polega i skąd się wzięło? Aby udzielać się w ramach jakiejś społeczności, najczęściej trzeba mieć własne konto. Z reguły zakładamy je podając własne imię i adres e-mail. Po chwili mamy już konto w danym serwisie: forum, portalu społecznościowym, wortalu tematycznym lub innym tego typu serwisie.

Chyba każdy tego typu serwis pozwala edytować własne dane. I to właśnie jest Twój profil: miejsce, gdzie znajdują się informacje o Tobie.

Czytaj więcej

Jak umieszczać automatycznie wpisy na Fan Page’u?

Jak umieszczać automatycznie wpisy na Fan PageJak umieszczać automatycznie wpisy na Fan Page’u? Prowadzisz bloga czy też inny serwis i chciałbyś, aby treści tam wstawione przez Ciebie, były dostępne na innych portalach społecznościowych, np: Facebook. Większość  znanych marketerów uważa, że media społecznościowe to super narzędzia, które można wykorzystywać do tworzenia, promowania swojego biznesu i zarabiania przez Internet. Wspomnieć też należy o tym, że są to narzędzia które umiejętnie wykorzystane, mogą wypromować TWOJĄ OSOBĘ, TWÓJ BIZNES i wszystko to co robisz.

Na pewno zauważyłeś na swoim blogu, że ma on swój kanał RSS i zastanawiałeś się: Co to jest kanał RSS?
Kanał RSS (ang. Really Simple Syndication) to alternatywny sposób przeglądania zawartości strony internetowej. Używając RSS sprawdzisz, co zmieniło się na stronie bez konieczności jej wyświetlania.

Czytaj więcej

Sponsorowanie w biznesie

Sponsorowanie w biznesie 2

Sponsorowanie w biznesie. Dwa najważniejsze słowa w MLM to: SPONSOROWANIE i NAUCZANIE.

„ SPONSOR ponosi odpowiedzialność za kształcenie ludzi, którzy wstępują do biznesu i za wszystko, co związane jest z tą działalnością, tj. zamawianie produktów, zbieranie informacji o klientach, zarejestrowanie w firmie MLM oraz organizację i szkolenie dystrybutorów….. .

SPONSOROWANIE jest tym, co sprawia, że cała branża Marketingu Wielopoziomowego rozwija się. Kiedy Twoja organizacja rozrasta się, Ty stajesz się powoli człowiekiem SUKCESU, biznesmenem, osobą NIEZALEŻNĄ. Jesteś SZEFEM swojego własnego PRZEDSIĘBIORSTWA !”    Don Failla

Czytaj więcej
Strona 1 z 212